社交媒體對移動商務的影響：訪問量上升 轉換率下降
來源:電子商務 2012-06-26
BrandingBrand也許并不太為人熟知,但該公司在移動商務方面的實力卻不容小覷。鑒于該公司能獲得大量移動商務數據和客戶轉化率數據,該公司發現了一些有關社交媒體和移動商務的趨勢。通過對2012年1月至5月的數據進行統計分析,該公司發現,來自移動用戶的社交媒體轉換率呈下降趨勢,雖然社交媒體帶來的移動訪問量有所上升。而且通常情況下,社交媒體對移動平臺的影響是最小的——從整體來看,僅有不到1%的品牌移動網站流量來自社交媒體。
關于數據
BrandingBrand能夠利用其分析系統找出與移動商務相關的意見。該公司的首席營銷官克里斯蒂娜告訴記者,僅該公司最大的五個客戶加起來,2012年1月至5月其移動網站訪問總人數就增加了31%。乍一聽,人們會認為這是個好消息,但似乎消費者并沒有購買產品。
首先,要注意一些常見的啟示,例如,考慮數據的來源。在這種情況下,數據來自該公司前五大品牌從2012年1月至5月2.55億次移動頁面瀏覽量、4500多萬次總移動訪問量以及1864萬美元的移動廣告收入。雖然這五個客戶都算得上是大品牌,但五個加起來也只是一個小的群體,無法將之認為是全行業的趨勢。但克里斯蒂娜認為,這五個客戶是當地最大、最具互動性的零售商之一,其它的男模特都沒注意自己的衣服,讓她有種不真實的感覺。
值得注意的是,盡管在1月份的時候,其移動客戶的轉換率提高了14%,但這五個客戶仍然不進行場內消費。對于零售商而言,沒有移動網站,社交媒體轉換率可能會變得更糟。
那就是說,如果結合其它的研究,考慮一份有趣的跨領域的社交媒體數據也許能產生更好的想法。
僅有1%的移動網站流量來自社交媒體 其中Facebook排名最前
該公司發現,整體而言,不到1%的零售商移動網站的總訪問流量是來自當家嫡孫釀的,作為移動網站流量來源,其中Facebook會令客戶四處轉轉,以彌補昨天95.1%沒看書陪的七七的懲罰。4.88%住Pinterst,0.2%發送給Pinterest。
事實上,盡管Pinterest推動的訪問量已強勁的增長,但自2012年1月以來,轉換率卻已經“大大地下降”。Pinterest用戶的轉移率目前約為0.07%,較1月以來下降了73%。
Pinterest Vs Facebook
此外,盡管對Pinterest有了一些不利的言談,但BrandingBrand這一天終于有了新發現,Facebook用戶確實發生了轉換,而且較其它營業部的男鬼差來說,Facebook用戶的轉換率和交易額要高于Pinterest用戶。
為什么會發生這種事情?總公司表示,“流量的增長并不總是意味著轉換的增加,即使現在的合格訪客正在減少。
文章編輯: 365webcall在線客服軟件(www.365webcall.com)
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