網(wǎng)購消費催生宅經(jīng)濟
來源:電子商務 2012-07-23
網(wǎng)購消費催生宅經(jīng)濟
新加坡《星期日時報》日前有一篇名為《中國宅經(jīng)濟方興未艾》的文章。文中說,宅族屬于一個日益增長的消費市場,該市場現(xiàn)在有“半個中國大”。宅在家里的消費者愛上網(wǎng),熱衷網(wǎng)購,喜歡娛樂和信息交流,往往在晚上7時到凌晨2時最為活躍。隨著更多的人接受“宅”,通常家外面的消費轉(zhuǎn)移到了家里,這將大大影響市場結(jié)構(gòu)和品牌。
“宅”如今已成為中國新興市場現(xiàn)象,尚揚媒介在去年發(fā)布的《2012中國消費趨勢前瞻》已經(jīng)發(fā)現(xiàn)“宅”現(xiàn)象蓬勃發(fā)展的趨勢,中國市場與媒體研究(CMMS)數(shù)據(jù)也佐證了這個現(xiàn)象:有49%的中國城市人口表示“如果可以選擇,在非工作時間我喜歡宅在家里而不愿意外出”的態(tài)度。與此同時,中國城市居民調(diào)查的數(shù)據(jù)也顯示宅人的比例在往上攀升。
隨著全球金融海嘯沖擊,在此基礎上又出現(xiàn)了一個熱門新名詞“宅經(jīng)濟”,簡言之,指的是人們減少出門消費,轉(zhuǎn)而在家看電視、上網(wǎng)所產(chǎn)生的消費行為改變及經(jīng)濟趨勢。隨著全球失業(yè)人數(shù)越來越多,這種原本屬于“小”經(jīng)濟群快速演變成社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的組成,成為誰也不能忽視的消費方式。“宅經(jīng)濟”來了,它正在改變著人們的生活方式和工作方式,值得我們?nèi)リP(guān)注。
網(wǎng)購開始的“宅經(jīng)濟”
周末早上睡到自然醒,還來不及吃早飯便打開電腦,打游戲、看電影、聊天、收發(fā)郵件……輕擊鼠標,等著快遞送貨上門;購物足不出戶,訂票訂餐一鍵全搞定。
在廣告公司工作的劉小姐足不出戶,也能“宅”出一個充實的周末。對于這樣的“宅生活”劉小姐很滿意:“每天工作都那么忙,早出晚歸,筋疲力盡,只有雙休日才有一點點自己的時間和空間,當然要‘宅’在家里讓自己好好放松一下。”眼下劉小姐過上的這種“宅生活”已不是個例,“宅”成為現(xiàn)在年輕人的一種時尚生活方式,而由他們的宅生活催生的“宅經(jīng)濟”,正以前所未有的速度,覆蓋各行各業(yè),創(chuàng)造一種新的經(jīng)濟模式。
黃先生是文化公司的創(chuàng)意總監(jiān),因工作太忙,下班時間經(jīng)常不固定,所以加班時,他總是通過叫外賣來解決用餐問題。“點一份外賣在我的經(jīng)濟能力承受范圍之內(nèi),公司周圍有很多快餐店都提供外賣服務,還可以每天叫不同的外賣變換口味,方便又快速。不只是我,身邊許多同事也喜歡這種消費方式,大家桌上都有好多餐館的外賣服務卡。”
“商場晚上10點打烊,網(wǎng)店卻從不打烊。”習慣了夜生活的夏先生,經(jīng)常在晚上工作完成之后,泡上一杯咖啡坐在電腦前面,享受網(wǎng)上“淘”寶加休閑的樂趣。
“不用早起擠公車,還可以穿著睡衣,涂著面膜,聽著音樂開始一天的工作。”在網(wǎng)上經(jīng)營著一家化妝品店的潘小姐這樣形容自己的“宅工作”。一年前從公司辭職之后,她做起了專職店家。潘小姐說,在網(wǎng)上開店并不是自己的一時沖動,宅經(jīng)濟是一種必然的消費理念和趨勢,現(xiàn)在越來越多的人喜歡宅在家里,享受足不出戶購物的便捷,所以,網(wǎng)店只要做得好發(fā)展空間很大。事實上,潘小姐的決定并沒有錯,現(xiàn)在她開網(wǎng)店每月收入是以前工資的兩倍以上。
像潘小姐這樣專職開網(wǎng)店的人不在少數(shù),而隨著網(wǎng)店的興起,還衍生出了不少新職業(yè)。比如網(wǎng)店培訓師、網(wǎng)店模特、網(wǎng)店裝修師……他們基本上不需要投入資金、不直接承擔風險就能從日趨流行的“宅經(jīng)濟”中獲利。
在這些“宅男宅女”的熱捧下,“宅經(jīng)濟”不斷升溫,一場搶占“宅經(jīng)濟”先機的競爭也由此拉開。為了滿足眾多的宅需要,越來越多企業(yè)開始圍繞消費者的“宅經(jīng)濟”構(gòu)建商業(yè)模式,擁有實體店面的企業(yè)也開始在傳統(tǒng)渠道之外建立網(wǎng)絡銷售部門。肯德基、麥當勞、必勝客等洋快餐爭相開展外賣業(yè)務,多家企業(yè)進入淘寶網(wǎng)設立官方旗艦店,蘇寧、國美等連鎖網(wǎng)購商城,甚至實體賣場也加大對“宅配業(yè)務”的投入。
“宅經(jīng)濟”商機無限
精明的商家們無疑嗅到了“宅經(jīng)濟”帶來的巨大商機,除了個人網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)蔚然成風外,一些企業(yè)內(nèi)還專門設立網(wǎng)購部來負責網(wǎng)上營銷業(yè)務。“宅經(jīng)濟”潛力巨大,成為不少商家眼里一座可深入挖掘的“金礦”。業(yè)內(nèi)人士認為,對不愿出門的“宅人”來說,他們的物質(zhì)與精神需求空間非常大。
由于電信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在國外,“宅經(jīng)濟”已十分普遍,加上國際金融危機的爆發(fā),“宅經(jīng)濟”獲得了更加飛速的發(fā)展。一些人失業(yè)后,因為一時找不到工作,就在家中通過網(wǎng)絡找一些兼職,做一些網(wǎng)絡商務活動。當然,即便不發(fā)生這次金融危機,在家辦公、上班、兼職、干商務以及發(fā)展家庭服務業(yè)也是未來一種必然的發(fā)展趨勢。
“現(xiàn)在買衣服都是從網(wǎng)上看好款式后去商場試穿,如果感覺合適再從網(wǎng)上買,這樣能省下不少錢。”這是眼下國內(nèi)很多人的看法。甚至有人預言,一些實體商店未來可能僅是商品展示廳。一些年輕人購買暢銷書,更多的是從網(wǎng)上訂購,通過快遞送到家。
“宅經(jīng)濟”所引發(fā)的相應配送業(yè)務迅速升溫。無疑,網(wǎng)上交易可以為人們提供大量就業(yè)。阿里巴巴總裁馬云就提出,“宅經(jīng)濟”要“為1000萬中小企業(yè)生存,為全世界1億人創(chuàng)造就業(yè)機會,為10億人提供網(wǎng)上消費平臺”。
著名的未來學家托夫勒在《第三次浪潮》中甚至預言,未來所有寫字樓都將“人去樓空”,成為“幽靈”出沒的地方。這也許只是一種預測,但預示了人們有朝一日會部分離開辦公室,呆在家里辦公。也有專家認為,網(wǎng)絡顛覆了人們在以往商品生產(chǎn)到消費者手中的流通方式,使這個過程更簡化了。所以從長遠來看,“宅經(jīng)濟”和傳統(tǒng)的商業(yè)模式將會互相滲透,傳統(tǒng)商業(yè)模式可能會吸納網(wǎng)絡經(jīng)濟作為另一種服務渠道,而網(wǎng)絡經(jīng)濟到一定程度也將會浮出水面,開設實體店。
物流是軟肋
“宅經(jīng)濟”絕大部分都與網(wǎng)購有關(guān)。網(wǎng)購既滿足了消費者在家購物的需求,也催生了電子商務的發(fā)展,并進而帶動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為“宅經(jīng)濟”的支撐體系,物流的重要性不言而喻。解決物流難題,不僅是滿足人們宅生活的必需,也有利于進一步推動“宅經(jīng)濟”的發(fā)展。
雖然經(jīng)過多年的發(fā)展,電子商務已經(jīng)建立了相對完善的物流體系,并因此帶動了電子商務的全面發(fā)展,但是這套體系還是被人詬病。電子商務交易額猛漲的同時,物流成為了最不給力的一個環(huán)節(jié)。特別是節(jié)假日瘋狂搶購之后,多地快遞爆倉,貨物無法發(fā)出。第三方物流的滯后,天氣等因素都是導致快遞變慢遞的原因。這些也直接導致了之后全國快遞的集體漲價。多家快遞公司開始接觸風投和私募,希望能借資本力量突破規(guī)模瓶頸。而幾家大型B2C企業(yè)也開始著手發(fā)展自有物流,保證在下一個購物季不會物流塞車。
提高物流配送能力,完善整個物流配送體系,仍然是當今電子商務企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵節(jié)點。市場的空白點就是新的經(jīng)濟機會,看似飽和的“宅經(jīng)濟”,其實還有著巨大的提升空間。“宅行業(yè)”有待規(guī)范
“宅經(jīng)濟”在帶來億元市場規(guī)模的同時,也為我們的生活帶來一定的負面影響。目前的“宅經(jīng)濟”經(jīng)營商家門檻低,多停留在廉價低質(zhì)層面上,不時出現(xiàn)假貨、水貨、低質(zhì)商品,消費者合法權(quán)益不能得到有效保障。
例如,網(wǎng)絡上銷售的自制小吃,雖然沒有品牌和漂亮包裝,卻憑借其在自家廚房炮制的獨特風味,在網(wǎng)上深受白領(lǐng)們的青睞。但由于沒有實體店,自制小吃處于食品監(jiān)管“盲區(qū)”,原材料、生產(chǎn)環(huán)境、加工工藝無人監(jiān)管,一些小吃存在食品衛(wèi)生安全隱患。“宅經(jīng)濟”所依賴的網(wǎng)絡,不應該成為商家逃脫法律約束的平臺。類似網(wǎng)絡銷售自制食品的“家庭小作坊”、“宅商家”,應納入政府監(jiān)管范圍。
相關(guān)專家稱,發(fā)展“宅經(jīng)濟”需要立法,以打擊利用網(wǎng)絡進行各種可能的詐騙等非法行為,完善的售后服務和品質(zhì)保證將成為“宅經(jīng)濟”發(fā)展的更大商機。國際組織、歐美發(fā)達國家以及新加坡、巴西、印度等都已或正在制訂實施有關(guān)電子商務的法律,我國最近出臺了網(wǎng)上“商業(yè)數(shù)據(jù)保護法”,該法有望更好地填補電子商務領(lǐng)域的監(jiān)管空白,有利于凈化網(wǎng)絡交易市場和保護企業(yè)在網(wǎng)絡上的各種權(quán)利,是未來電子交易行為規(guī)范的基礎之一。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服工具(www.365webcall.com)
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