當當網開放平臺透露電商發展新趨勢
來源:電子商務 2012-08-31
開放平臺通過資源重組改善了行業規則:適度競爭,分工協作,提升了效率,提升了利潤
去年互聯網界流傳著這樣一個故事:一位猶太人開加油站發財,于是他的鄉親會圍繞這個加油站開洗車店、餐館、洗衣店、寵物店;而一位中國人開加油站發財,他的鄉親會圍繞他開N個加油站2011年電商領域確實演繹了這樣的規律,其中最為令人詬病的是千團大戰和B2C平臺價格戰,以至于樂淘網畢勝說出:“投身電商入錯行,賠本賺吆喝早死早超生”
2012年,當當網李國慶則喜歡講一個新故事:樂淘網畢勝進當當網賣鞋——我們看到,除了全面以人為本提升客戶關系和推出電子閱讀器以外,當當網2012年的最大舉措就是平臺開放具體看當當網的開放有以下模式:
1、面向流量平臺,提供專業服務具體有:對接一淘網;接手QQ母嬰、QQ圖書、天貓圖書等
2、行業分工,重組線上線下產業鏈具體為與傳統商業企業國美、奧特萊特、東森購物、迪信通等進行協作
3、開放平臺API,提升流量轉化率,引入的合作伙伴為嘀嗒團、F團、高朋網
4、開放細分垂直領域,引入專業電商渠道伙伴酒仙網、樂淘網、樂蜂網等
與“頭號電商公敵”京東商城的“拒一淘”策略相反,當當網率先開放,顯示出競爭策略中的“巧勁”就目前而言我們可以看出開放策略的4大優勢:
√服務質量提升我們看到,通過專業協作,各級平臺度獲得了品類、專業度發個面的提升例如:QQ、天貓獲得了當當網的專業圖書服務;當當網獲得了酒仙網、樂淘網的細分專業服務能力即使各級平臺花大血本投入,專業度也未必達到如此標準
√資源共享,降低社會成本除了人力資源、平臺服務資源之外,開放共享僅僅廣告費方面都要比相互競爭節約很多電商的核心價值之一就是減少流程降低社會成本,開放協作符合這樣的價值觀
√共贏互惠數年前煤炭工業,不分大小,不分先進落后,重復上馬,跑冒滴漏嚴重這兩年的電商也是這樣,良莠不齊的貨品,不同服務能力的大小平臺一起參與價格戰最后發現人力成本奇高,利潤率奇低,大家一起賠本賺吆喝例如:同樣的流量資源,天貓的圖書服務專業度很難達到當當的標準,轉化率也沒有當當高,通過協作分成則是皆大歡喜
√ 專業分工專業的人做專業的事,不必贅述
綜上所述,我們看到了電商領域開放的具體方向:上下游之間、價值鏈不同環節之間、價值鏈同層的不同專業領域之間、傳統渠道與電商渠道之間俗話說“作繭自縛”,唯有開放才能讓浮躁之后正在迷茫的電商行業“破繭化蝶”
注:本文由站長之家專欄作者周寧供稿,如需轉載,請注明出處
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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