電商平臺信譽度下降 價格欺詐或成為常態
來源:電子商務 2012-09-23
815價格大戰以來,京東,蘇寧易購和國美庫巴等平臺已經被發改委認定為存在價格欺詐的事實,雖然這三大平臺都及時做出了道歉,但是后文卻時時沒有出現,這些參與價格欺詐,數據作假的電商平臺并沒有受到什么物質上的損失,更多的是來自道德上的職責,很多業內人士稱,發改委這種雷聲大處罰力度小,或是我國電商發展的一個分水嶺,很有可能走向信譽滑坡的下車道。
電商銷售促銷價格欺詐處罰的相關法律完善度不高
其實我國對于價格欺詐的處罰措施的相關法律還是不完備的,從某種意義上來說,商家打價額促銷牌在過去這十幾年里已經成為常態,我們經常在大街小巷里面,經常出現什么“吐血大甩賣”、“小店裝修清倉價大甩賣”這些口號不絕于耳,可是我們都知道只有錯買的,沒有錯賣的,只要有買賣,一般商家都會占據主動,如果電商價格欺詐要進入司法程序,這些線下的商家是否也需要納入進來,這造成了目前對價格欺詐的法律處罰措施相對薄弱的主要原因。
所以京東商城劉強東就曾說過,我國電商行業的數據存在著很大的水分,所謂銷售額動輒超過億元就好像曹操在赤壁之戰中號稱有80萬的軍隊,可能實際上連20萬都不到,之所以電商行業數據造假成風,一方面相關的法律法規不夠成熟。另一方面對于電商平臺來說,也是一個聚集人氣的好方法。
電商平臺信譽度現危機,商家退出潮涌現
雖然相關的法律法規似乎對電商平臺的價格欺詐沒有很好的處罰措施,但是市場關系理論卻影響到了電商平臺的經營,從最新的調查數據顯示,人們對電商平臺的信任度普遍呈現下降趨勢,消費者在購物前已經養成了新的習慣,那就是在互聯網上對于同一款產品進行細致的比價,從而確認這款商品的最實惠售價。
其實電商平臺信任危機不僅僅在消費者群體中蔓延,從商家的表現來看,不少商家為了避免自己的信譽度蒙受損失,已經謀求退出,在電商平臺里,從去年淘寶天貓肆意增長年費出現的大規模的推出潮之后,在雙節期間,商家因為電商平臺的相互爭斗,造成整個行業的信譽度下降,從而再次爆發推出潮,這次商家的主動退出,相信為我國電商行業的發展敲響了警鐘。
有行業專家表示,如果電商平臺一味的通過欺騙,銷售假冒產品來獲得利益,這種銷售行為無疑是一種殺雞取卵的行為,要知道電商行業的發展還有很多潛力可挖,如果失去了消費者的信任,那么這些潛力可能就會被扼殺在搖籃里,進而引起電商行業的重新洗牌。本文由 /捷易通撰寫發布 轉載保留鏈接 謝謝合作!
文章編輯: 365webcall網頁客服工具(www.365webcall.com)
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