王煜全：電子商務實行C2B模式為時尚早
來源:電子商務 2012-10-29
如果說幾年前,以淘寶為代表的電子商務屬于個體賣家秀,那么現在,C2B就是策劃、運營、推廣、客服,一個都不能少
據經濟之聲《央廣財經評論》報道,借助電子商務拓展內銷市場正在逐漸成為很多制造企業的共同選擇
C2B模式的電子商務能不能幫助”中國制造”實現升級?經濟之聲特約評論員、資深電信市場營銷和戰略咨詢專家王煜全認為,理論上可以,但實際操作難度很大
王煜全:理論上能,但是實際操作上的難度相當大,可能性比較小
長期以來,”世界工廠”的帽子一直扣在中國制造業的頭上隨著我國經濟發展結構轉型,產業進一步優化升級,傳統制造業也走到了新的拐點尤其是在電子商務的強烈沖擊下,大批中小型制造商的銷路和固有渠道受到了嚴重的打擊,這也直接導致眾多制造企業開展起電子商務王煜全認為,現在談C2B還為時尚早
王煜全:它們現在的優勢主要是針對前一階段的電子商務企業,因為中國的電子商務是互聯網冒進的產物,很多企業往往連商務都不懂就去做電子商務了現在的實體企業去做電商時,對供應鏈、存貨、倉儲運輸會更有理解,所以它們給客戶提供的服務會比現有的電商好,僅此而已而它們缺乏對用戶的深入了解,缺乏所謂敏捷制造的能力,并沒有達到非常先進的制造水平,沒有根據用戶需求靈活定制,而只是在傳統大批量制造的企業為了生存被迫轉型,很難做到根據用戶需求去敏捷制造,就意味著即使收集到用戶需求,用戶需求是今天的,它明天也做不出來,半年之后做出來,需求消失了,或者需求大了,很多還是滿足不了,所以這種時候談C2B為時尚早
轉型的過程逼迫著制造企業必須要轉型,它們面臨的壓力也越來越大,所以接下來會有這種需求,就是利用C2B的模式來拓展市場,渡過難關王煜全認為,現在這些企業要做的,是利用互聯網提升服務水平
王煜全:這個事要一步一步來,因為C2B是相對比較終極的模式,完全是根據顧客需求按需生產,一步到位是不現實的,更多的時候是利用互聯網實現更多的信息搜索,解決更多的信息不對稱問題,實現更好的高效物流配送,讓客戶服務更好,一句話,就是讓互聯網先幫這些企業把業務水平和服務水平升級上去,但還是以傳統模式為主、以互聯網為輔的業務模式再逐漸的過渡到以互聯網為主,這還有一段時間
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王煜全:因為每個人的需求千差萬別,但實際上在大規模的工業化生產過程當中,最多就把衣服做成不同的號,鞋做成不同的碼,但是每個人都定制幾乎是不可能的但是在今天,根據大數據對每個人特殊的需求有了充分的采集能力,我們確實能夠掌握需求,但是掌握需求不等于能滿足小批量多批次的數據制造出來的東西,要針對性的配送給客戶,中間需要的信息化程度相當高,美國現在都不能達到這樣的水平中國產業鏈整合比美國落后很多年,我們的制造水平單憑產品制造沒有問題,但是產業鏈協作水平還是相當落后這時候,需要產業鏈協作才能完成的C2B模式或者工業化大規模定制,很顯然這不是一天兩天能做到的
另外,電商之間不斷爆發的價格大戰也令人頭疼,王煜全認為,這種依賴快速擴張的策略主要是由于電商企業基本功不扎實造成的
王煜全:其實表面看是依賴營銷,實際上表明電商是非常不成熟的,它只是把互聯網當一個噱頭,實現了更大規模的融資電商企業花的錢都非常多,實際上基本功不扎實比如在物流配送上,甚至在店面的經營管理上,倉儲的管理上,都比傳統企業落后雖然披了互聯網的外皮,但是比傳統的商業企業,尤其是零售企業并沒有明顯的優勢,那只好靠大資金成本去打價格戰,希望打壓競爭對手
評論員簡介
王煜全
海銀創業孵化器和海銀投資基金的創始人、CEO;Frost & Sullivan中國公司的創始人、董事長;社會網絡未來趨勢與機會的研究者,社會網絡相關創業公司的孵化者;原中國移動增值業務領域的顧問,無線互聯產業專家
文章編輯: 365webcall在線客服系統(www.365webcall.com)
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