傳統企業觸電：老板比運營團隊更重要
來源:電子商務 2013-08-13
據數據顯示,2012年全年中國電子商務市場整體交易規模為8.1萬億元,較2011年上升27.9%,2011年同期增速為32.8%。2012Q4電子商務市場整體交易規模2.4萬億元,環比增長16.2%,同比增長27.5%。進入2013年之后電子商務表現的異常火熱,阿里建電商大生態體系,微博淘寶版的出臺,生鮮電商的各路嘗試,支付方式的推陳出新……這個行業正以著裂變的速度發生翻天覆地的改變。那么,作為做過經濟支柱之一的傳統企業是否應該把“觸電”提上日程呢?
我們看見,特別是在今年 “6.18價格戰”之后,中小型傳統企業扎堆涌入電商行業的態度越發積極,甚至不少大型傳統企業如蘇寧、國美都已經開始在電商路上邁開大步子,可電商蛋糕雖大,但要在此分一杯羹也并非易事。作為專門為企業提供全程電子商務解決方案的管家婆全程電子商務(366ec)在任我行服務50于萬家中小企業的經驗上,對傳統企業觸電有獨到的看法。366ec總經理王浩認為,傳統企業觸電是否成功,老板作為掌舵人有著比運營團隊更重要的作用。
王浩分析:“失敗的案例均有共同的特征,在傳統企業呼風喚雨的老板,往往將傳統策略直接移駕到網上平臺,因消費行為的差異,最終以失敗告終。傳統企業觸電,必須精準定位,開源并且節流。企業轉型是必然,但并非偶然,在企業沒有做好準備之前切忌大肆鋪張,靠燒錢打廣告做電商的時代已成為歷史。目前傳統企業對電商的不重視、試一試、一根經的三種心態促使觸電必將失敗。傳統家電巨頭蘇寧電器在電子商務比國美更勝一籌,即因它不斷迎合消費者的口味,努力尋求一個字—變!”
王浩認為老板是企業觸電的靈魂人物,需在以下三個方面處理得當,傳統企業“觸電”才可能如魚得水。
一是權力支持。傳統企業老板往往喜歡把在傳統企業積累的成功經驗,原封不動轉移到電子商務業務,因地域、消費人群,推廣等差異,運營策略也需有相應調整。對電商負責人充分放權顯得尤為重要。
二是資金支持。電商與傳統企業不同,需要時間與消費者建立信任關系和用戶需求磨合,往往在實施前期,老板都要求收益大于等于產出,回報時間稍長即會失去耐性。
三是堅定立場。傳統業務與電子商務業務碰撞,利益分成是成敗的重要原因之一,老板要堅定電商立場,必要時可適當放棄一些傳統業務利潤,給電商讓道。
另外一些傳統中小企業的失敗,歸根于他們多未做好準備,只是看到對手或其它行業收入可觀,就隨便在市面上選擇一款商城系統或隨意入駐淘寶就開始電子商務業務。因電商專業知識匱乏、電商意識淡薄,無電商專業人才,失敗后總結經驗時,卻說是電子商務賺不到錢。
王浩向筆者透露,有很大一部份客戶購買商城系統后,隨便上傳幾張圖片、簡單裝修一下就想賣出產品,他們大多是傳統企業老板,沒有電商專業意識,把傳統思想強加入電商平臺,失敗是常態。其所在公司正在對對客戶進行系統性培訓,課程包括針對老板、推廣人員、營銷人員、策劃人員、客服等多個崗位,公司已將商城搭建、運營策劃、推廣、培訓及財務軟件同步構成全程電子商務完善的體系,同時公司已為多家國內知名傳統企業提供全程電子商務服務,如綠森數碼商城、廈門昆玉集團、紅楓文具批發、南傲酒庫等。
王浩預測,在2013年下半年,中小企業B2C增漲減緩,中大型B2C持續增漲,B2B獨立分銷平臺將迅速崛起,主要填補廠家與代理商、廠家與經銷商之間的頻繁依靠電話、傳真、QQ等溝通進退貨,詢問新品、規格、政策等信息,花費大量人力成本,獨立分銷平臺將B2B系統與專業進銷存財務軟件數據對接,實現全程互通。
2013年是生產型廠家與分銷型企業老板再次決策是否抓住B2B獨立分銷平臺機會,以批發為主,零售為輔,實現企業利潤爆發式增長的轉折年,目前2013年已經過去一半,就目前良好的形勢來看下半年預計B2B獨立分銷平臺會遍地開花。
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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