企業微博應當如何規劃內容
來源:網絡營銷 2012-08-02
每一個微博運營人員不得不思考這樣的問題,企業微博發什么內容,什么時候發,要不要和粉絲互動,用什么語氣等等。@開飯同學從微博內容定位,內容篩選,內容編制,內容執行四個方面做詳細介紹,為你量身打造你的微博專屬模式,微博運營專員不可不讀的文章。由于文章較長,我們將分上下篇發布此篇文章。
寫在前面的話
在開設微博賬號之前,除了首先要做好基本的微博形象定位以外,內容的規劃也是重中之重。在閱讀一些微博營銷相關文章的過程中,相信你會時常看到“微博營銷,內容為王”的營銷理念。的確,正如行軍打仗中,兵馬未動糧草先行的策略。微博的內容規劃就好比其中的糧草,沒有充足的糧草支撐整個軍隊,后面的戰術布置縱使精彩絕倫也會變成口上戰術。所以,在規劃微博的過程中,對內容選取范圍的制定上應當細心用心,后面運營微博時才能省心放心。
有些企業在開設微博之前沒有很好地對發布的微博內容進行規劃,而什么內容都發布會誤導粉絲,因此傷害了企業的品牌形象。很多時候,做好提前的設計和規劃,不但事半功倍,還能有效地提升粉絲心目中品牌形象的地位。一般情況下,就企業微博而言,其內容規劃大致可分四步走:
內容定位
定位是微博內容規劃時最先需要做的,可以幫助企業了解自身的情況,同時結合微博的屬性做出適當的調整。
在內容定位過程中,企業需要結合原本做好的品牌定位總結出品牌的簡單調性,也就是品牌定位下目標消費者對品牌的看法或感覺。例如企業的品牌調性是“年輕無極限,給愛挑戰生活向往自由的你一片屬于自己的天空”,那么品牌調性的關鍵詞就是“年輕”、“刺激”、“自由”等。利用品牌調性,結合品牌自身的受眾,我們就可以總結出品牌的內容個性。說明企業品牌的微博內容在風格上面需要展示一個青春有活力的形象,而在內容選取上就要適當傾向和大家分享一些積極向上的博文。
如果企業有多個品牌需要規劃內容,不妨可以參照以下表格根據品牌屬性對品牌賬號進行分類,分好類別后再進行關鍵字定位
內容個性就是我們所要總結出來的內容定位,在后面的內容篩選中,則要結合內容個性進行有效選取。企業的不同品牌所體現的內容個性可以有所不同,異同個性的品牌之間互動會增加更多看點,但是整體風格還是需要依照企業的形象去設立。
在這里需要特別注意的是,品牌關鍵詞和內容個性關鍵詞十分重要,在后面的幾個部分的內容上都需要結合品牌關鍵詞來進行內容的篩選。
內容篩選
在做好企業微博內容定位后,結合所設定位,接下來就要進行內容的篩選,制定范圍和標準。通常,發布博文信息是為了吸引用戶的注意以增加用戶的粘性和適當體現品牌的價值。不同的博文可以有不同的特性,企業可以根據博文的性質來篩選合適的內容。就微博內容而言,可以從下列7個方面對其進行篩選:
在內容的篩選方面,我們來看看一個非企業微博的案例。@大愛RunningMan 是一個非官方的韓國綜藝節目粉絲團微博,經營時間不過半年有余。粉絲數僅僅是3萬多一點點,但是每條微博的的轉發數基本接近3位數,評論數是轉發數的二分之一左右。博主是怎么從內容篩選上做到如此的高互動呢?
1.內容的關聯性;
因為是電視節目粉絲團聚合而成的微博,所以發布的內容基本上都是針對不同的明星粉絲發布一些相關的視頻。
2.內容的趣味性;
除了發布一些相關視頻外,博主還會契合粉絲群體的特性發布一些有趣的內容,例如“【Running man】跟這只可愛的小黃雞一樣,每期Running man都看過的孩紙,請高調的舉起你的小手,高調的轉起來吧!”。
(圖 前段時間很火的simsim)
3.內容的實用性;
博主會不定期發布一些節目當中藝人近況,例如哪個明星又出席某某某活動了,讓粉絲能了解他們的喜愛明星的情況。
4.內容的多元性;
視頻,圖片,文字等等,博主的每一個微博基本都會配圖,大部分也有視頻,讓粉絲能通過多元化的渠道解節目的相關信息。
5.內容的一致性;
基本每條微博都是盡量表達一個主題,讓粉絲容易接受,不會因為沒看別的微博而云里霧里。
6.內容的互動性;
結合熱門事件和粉絲互動應該是該微博做得最好的地方,博主很會抓取熱點信息,然后加以改進變成和微博相關的內容進而和粉絲互動。
所以,內容的篩選對微博的互動起著重要的作用。內容體現價值,才能引來更多粉絲的關注和熱愛。而且,微博的質量不是從粉絲數的多少來體現,和粉絲的互動情況才是最為關鍵的判斷點。
除此以外,企業官微在篩選內容的過程中,應盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內容,未經證實的內容和極具評判性且帶個人感情色彩的內容。人性化的官微也需要顧及企業的品牌形象,對于一些“踩過界”的內容即使能迅速增加品牌的曝光度也盡量不要輕易觸碰,否則等待你的可能就是危機公關或者律師信了。
內容編制
做好微博內容定位,確立了內容篩選的范圍后,接下來就需要對內容進行編制和管理。系統化的內容管理機制有助于運營專員快速地對微博內容做出判斷、篩選和發布,同時也能大大地減少層層上報這種繁瑣流程而浪費的時間。
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文章編輯: 365webcall免費在線客服(www.365webcall.com)
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