突破網絡營銷面臨的瓶頸

來源:網絡營銷AiWeTalk的空間 2011-12-03

　　從博客、論壇的大起大落到SNS、微博的興起，一波又一波的互聯網風波沖擊著人們的心。而越來越多的中小企業隨著這個過程意識到網絡營銷推廣對企業的重要性。但是盡管大部分企業其網站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升，但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。說到底就是網絡營銷效果不好。如何吸引潛在的精準的客戶群，從而實現點擊、提高訪問量，實現訪問向下訂單的轉化，這個過程是中小企業網絡營銷共同面臨對的瓶頸。

　　根據《2011年中國中小企業網絡營銷調查報告》調查數據分析，目前中國中小企業使用最多并最認可的網絡營銷推廣模式是搜索引擎結合商務平臺結合的模式，即在百度或谷歌等搜索引擎上進行競價排名推廣，同時在相應的電子商務平臺上投放廣告兩者方式相結合。這兩種網絡營銷推廣方式見效很快，但往往是流量上來了，轉化率卻是很低。關于這一點，我總結出以下幾點：

1.關鍵字范圍廣，得不到精準客戶，大部分是無效流量。針對于此，可以試著細化關鍵字，盡可能的吸引目標人群。換句話說，就是你站在客戶的角度來分析關鍵詞，加入自己要買相應的產品會怎么搜索。這里就可以多創建機組長尾關鍵詞去優化排名

2、改善用戶體驗。很多時候站長們都把工作重心放在關鍵字優化排名，發布外鏈上。其實用戶體驗更為重要，就像你穿衣服一樣，總要舒適光鮮吧，邋邋遢遢誰喜歡。怎么改善用戶體驗已開貼說過，有興趣的可以去看看（章末有地址）

3、提高客服水平。這里客服水平包括2方面。其一是客服人員的專業知識和素質修養，其二是與客戶溝通的方便與否。其實第一點不是什么問題，因為每個公司招人都是和能嚴格的，而且新人入職都會有相應的培訓期，主要是第二點，由于現在客戶的廣泛性，溝通的工具也應廣泛，適合于每種客服群體溝通。假如你還停留在電話溝通線下交易的話，那不好意思你OUT了。現在最不缺這類工具了，QQ,旺旺，MSN都可以用。不過還有一類客戶群很容易流失掉。那就是不方便使用工具的人群，舉個例子就是上班族，大部分公司上班是不容許工作期間聊天的，那該怎么辦呢？這里向大家推薦一下在線客服系統，他是一種運用于網站的客戶營銷工具，可以使訪客在不下載、安裝客戶端的前提下與網站方進行交流，網站方也可主動與訪客交流，十分方便。

      以上是筆者的個人看法，以后再有什么想法心得還會繼續分享，歡迎大家一起學習交流

 

我的評論

登錄賬號：

密碼：

快速注冊 | 找回密碼