談談企業如何運用微博增強企業品牌度
來源:網站推廣 2012-06-06
當微博已成為人們生活中密不可分的一部分時,當大家隨時隨地將感想或照片傳上微博成為很多人習慣的時候,當大家看到微博高樓層數不斷被刷新的時候,當看到很多大公司微博營銷案例非常成功的時候,或許我們很多小企業才想到,是不是我們公司該開通自己的微博,是不是我們公司也應該利用微博開展微博營銷了?今天,我們不談如何進行微博營銷,我們先來談談企業應該通過什么步驟來開通微博。
1、了解什么是微博。可能有些人認為微博就是小博客,寫唄。也有人認為微博嘛就是短信,隨筆,甚至嘮嗑。這些說話都對也都不對。說都對呢,是因為微博的確具備這些工具的部分特點,說不對呢,是不同于這些。所以,我們在開通微博之前首先要了解什么是微博。微博是一種通過關注機制分享簡短信息的廣播式的社交網絡平臺。說到底,他是一個平臺,具有簡捷性、時效性、以及分享性等特點。對于企業來講,它是企業發布實時重要資訊或者吸引用戶關注的重要平臺。
2、組建微博團隊。在企業打算運營這個資訊平臺是,首先需要有一個完整的團隊,具備各個特定的職能與職位,包括創意開發,創意實施,企業戰略與微博的對接,與企業各個職能部門的互動窗口,文字上傳等。成員應該具備良好的溝通能力與文字功底,這樣才能夠在恰當的時機完整的表達企業的某種訴求。并針對團隊成員進行必要的培訓,使大家了解微博的基本規則,微博的寫作技巧,粉絲的發展技巧等基本素質,另外包括危機公關等必要的溝通技能,使得大家能夠擔任企業的對外的發表窗口。
3、確認企業建立微博的定位和目標。做任何事情都要先思考為什么要做,開通微博也不例外。對于個人來說,微博或許就是一個娛樂工具,溝通工具。但對于企業來說,微博資訊平臺,是傳播媒體。我們希望微博能幫我們完成什么目標,是擴大知名度,或者是為顧客服務,或者是為公眾答疑解惑。這將決定了我們將開通什么類型的微博,是企業品牌微博,還是客服微博,或者是高管微博。只有確定了我們的目的,才能真正開通適合我們的微博,達到我們的目標。
4、注冊微博。首先我們要選擇合適的平臺,不同的微博平臺或許有不同的專注方面,作為企業選擇對我們比較適合的平臺注冊。至于如何注冊,本文就不贅述。注冊名稱需要與企業品牌或名稱相關。然后,不要著急去加關注,你需要先告訴大家,你是誰。先試著發幾條,公布微博的發布者是什么企業,團隊成員啊,相關故事啊。另外,作為企業微博這樣的相對正式的微博,認證是少不了的。無論是企業的品牌微博,或者是客服微博、高管微博首要讓人相信此微博的可信度。以上完成后,那么,企業微博就已經有了,但這還只是一個空空入也的東東,我們需要繼續操作,使其成為一個名符其實的企業微博。
5、微博,所謂一個分享性質的媒體平臺,粉絲是很重要的,他們是傳播的載體。所以,我們就需要讓我們的微博熱鬧起來。粉絲的數量很重要,但質量更重要,企業微博尤其如此。因此,通常我們從我們比較熟的關系加起,因為相對來說,比較熟的一定是公司上下游或者同行業關系,這都是有價值的粉絲。很多企業疑惑,我們微博的粉絲上萬數量,可是轉載量啊,留言啊都很少,這就是粉絲質量不高引起的,所以,從一來是重視粉絲質量就很重要。通過我們專業性與趣味性內容的不斷發布,粉絲的數量將不斷壯大。通過有質量的粉絲的不斷傳播,我們的微博將變得逐步有價值起來。
6、當我們的微博有了一定的關注人群,也就是有了傳播的載體,那么就必須要有傳播內容,作為企業,自身發布的內容一定是主體。微博就像一本隨時更新的電子期刊。所以,持續性的內容發布,將成為我們微博工作的常規內容,讓關注者逐步養成關注企業微博的習慣,無疑是微博的最高境界,為了達成這樣的目標,定時、定量、定向的發布受關注的內容,保持微博更新的速率性,將是我們最基礎的任務。另外,要想使得微博不會微博海中消失,矢量與質量是都非常重要的,一般一天3到5挑,內容涵蓋企業宣講內容,以及與企業相關的趣味性內容。內容必須是廣大粉絲所關心的問題,這樣才具備轉發性與討論性,以使得傳播盡可能的深遠。
7、適當的轉發其他的微博也是增加內容的重要方式,但同樣,轉發的內容一樣要具有和企業文化想匹配的內容,具有正面性,趣味性,可討論性等特點,否則,就是毫無意義的填充。
8、互動是微博的重要魅力所在,擁有一群不說話的粉絲是很危險的。因為沉寂意味著關注度下降,他們可能不久就會變成不看你內容的死粉,甚至最后離開。所以與粉絲的互動就變成了微博團隊的另一個重要的內容。互動性是微博可否持續發展的重要因素。這里一方面取決于內容的趣味性,而不僅僅是企業的宣講性內容。另一方面,也取決于微博團隊運作的方式,活動、獎品、關注、評論、轉發是當下微博互動的主要方式,對于企業來說,認真的對待粉絲的反饋,用心傾聽大家的心聲,同時,適當的出讓利益的回饋,都會讓粉絲更加活躍,也更加忠誠。
當你擁了這樣持續的微博內容發布,并且用擁有了廣泛的粉絲基礎,他們愿意通過聽到您的企業的消息,并與你做必要的互動,他們喜歡轉發你的內容,喜歡評論你的新聞,喜歡反饋他們的心聲,喜歡將這些傳播給他們的朋友,于是,這個企業微博就真真正正的被建立了。持續的內容發布,相當數量的有質量的粉絲,必要的互動,同時不斷的推廣傳播,這才企業微博的必然要素。也只有這樣,您的企業也才可以說,你看,那就是我們的“微博”。本文來源計算機畢業設計(),a5網站獨家首發。
文章編輯: 365webcall網頁客服工具(www.365webcall.com)
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