電商企業為什么要做淘品牌
來源:網站推廣 2013-05-10
據相關數據統計顯示,目前在淘寶中的店鋪已經超過了600萬家,而每天都會有1萬家店鋪因為經營不善而倒閉。即便大家都已經知道了淘寶的競爭是非常激烈的,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,大部分人死在明天晚上。但是還是有很多人前仆后繼的進駐淘寶,原因無他,就像馬云所說,21世界要么電子商務,要么無商可務。進駐淘寶最后的終極之路一定是要走淘品牌的路線才能有所發展,否則陷于價格戰的惡性循環中而不能自拔,企業也難言有很大的利潤空間。
首先要明確的是為什么產品一定要走品牌路線?我們的商城店鋪從去年開始運營的時候,走得非常艱苦,每走出一個腳印都是要花費九牛二虎之力。老板當時的營銷策略就是主打價格戰,通過力度較大的促銷戰來打破零銷量的局面,來不斷贏得市場份額。作為參加營銷會議的另外幾位成員,當時我們是非常反對價格戰的,當時還有人把七格格的案例拿出來分享,言下之意就是價格戰會傷害到品牌感,不利于以后的發展。但是當時我們都忽略了一個事實,就是沒有銷量,連生存下去都成問題,又談什么品牌呢!就好像相愛的兩個人,連明天能否填飽肚子都無法保證,再來談花前月下顯然是非常奢侈的。因此,首先要把本末倒置這個思想糾正過來,大方向對了才能有好的出路。
企業通過多次的價格戰創造了銷量的時候,已經解決了生存的問題,并且小有盈利的時候,為什么不能小富即安,一定要繼續往品牌化方向發展呢?舉個例子,我們現在在行業中也能排名300位左右(一共是6000多家店鋪),年銷售額也能達到千萬以上。但是利潤是非常微薄的,說白了,我們還是要通過價格戰的促銷方式進行運營,如果一旦長時間不做促銷活動,店鋪的流量會下降很厲害,而且銷售額也會隨之下降。七格格的CEO的接收采訪的時候表示,她們店鋪的年銷售額已經超過了3億元,利潤的空間大概是50%左右。這就是品牌的效應帶來的附加值。比質量,我們不一定比她們差,但是說到利潤空間,我們可能僅僅是別人的十分之一。因此,即便是解決了生存之道,品牌化之路必定是非走不可的。
那么品牌化之路又該如何走呢?首先,從產品的定位而言,要逐漸從低價位的產品過渡到中端價格的產品。在這個過渡的階段,一定是會遇到困難的。比如說,客戶對于這個價格體系難以接受。我們的店鋪之前就遇到過類似的問題,以前秒殺的新款基本都是1折,慢慢的變成了2折、3折,當提到3折的時候,基本上不會有什么銷量,因為很多老客戶已經默認了我們的價格體系,顯然很難去接受這個事實。以前賣的是幾十元的裙子,或多或少都會存在一些面料的問題。如果賣的是幾百元的裙子,那必然是精選面料,更加注重穿著的體驗。在生產前期更好的與客戶進行溝通,把客戶最想要的產品打造出來,而不是生產企業想要的產品。電子商務做的就是效率,通過數據分析,收集客戶反饋的信息,這才回歸了互聯網快速反應的本質。在售前、售中、售后把相關的工作做到細致,給客戶更好的購物體驗。馬云說,未來的競爭就是服務的競爭,因此,只有在服務這個環節上下真功夫,才能贏得消費者的心。
增加百度百科詞條。不管你愿不愿意相信,一些企業一旦在百度輸入品牌的名稱,通過瀏覽相關的信息,網友自然就會增加品牌的感覺,心想,哇,果然是大公司。自然就會形成信賴感,增加可信度。在購物的時候就會少一分猶豫,多一份支出。品牌美譽度自然就會出來了。
店鋪裝修重新定義。一個好的品牌必然是把產品和裝修的風格很好的結合起來,給消費者一種大氣、舒適或者是獨特味道的感覺,這一點像七格格、裂帛等淘品牌店做得是非常到位的,是很好的學習對象。在去年我們也曾經糾結于這個問題,因為最早是通過設置活動,定好每個版塊風格的產品才去批發市場拿貨的。但是貨拿回來后,設計在做圖的時候就發現了一個問題,整個店鋪的主題顏色和產品的風格是很不協調的。比如我們當時按照長裙飄飄、雪紡世家、蕾絲控、牛仔部落等7個版塊來區分的,而每個版塊因為產品的顏色不一樣,設計起來也顯得有點不入流。當時我們討論的焦點就是:到底是先有雞蛋還是先有雞?也就是說先確定產品再來做設計,還是按照設計的角度來選擇產品。最后的結果是根本找不到答案。不管是去模仿七格格還是其他店鋪,都找不到想要的系列感覺。其實,那個階段我們本不該糾結于這個問題上,當你什么都不是的時候,過分強調品牌的感覺反而顯得作繭自縛了。假如已經有了一定的基礎的時候,再來強調裝修的風格,注重品牌的感覺才是水到渠成的,也是必不可少的一個步驟。
增強企業文化韻味。但凡一個成功的品牌企業都會有一種獨特的文化基調在里面,員工愿意融入這樣的企業文化中去,通過共同的努力,得到更快的成長。裂帛強調的是開心工作,開心生活,把自己的內心釋放出來,讓消費者自由的選擇穿衣,給人一種強烈品牌風格。這就是她們企業文化已經深入人心的結果。而我們的企業也從老板的言行舉止當中提煉出了例如:以老板的眼光去管理團隊,做好工作;正直忠誠,表里如一;效率至上,不提倡加班文化等12條核心價值觀,在各種會議,行為準則上不斷強調,潛移默化之下,必然會有更強的價值觀和企業歸屬感,才能塑造出屬于企業自身的獨特魅力。
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