“醫療咨詢”適用于：

1.  有發熱、咳嗽、流涕、腹瀉等疑似癥狀，癥狀輕微，無基礎疾病或基礎疾病處于穩定期，暫無必要醫院就診，希望尋求專業建議的職工朋友。

2.  無癥狀感染者、居家治療的輕癥患者。

3.  其他對新冠防治有困惑的職工朋友。

“心理咨詢”適用于：

1. 當前尚未有確診癥狀，但是總害怕馬上就會確診了，有很大心理壓力的職工朋友。

2. 當前尚未確診，因為過度害怕，總感覺渾身疼，乏力，頭暈嗜睡的職工朋友。

3. 疫情防控突然放松，不知該如何是好，總是很擔憂家人，擔心自己，無法正常工作生活的職工朋友等。

“發熱門診/急診實時排隊查詢”適用于：

實時附近主要醫院發熱門診、內科急診及其他科室當前排隊就診情況，便于就近選擇就醫，避免延誤治療耽誤病情。