在線客服系統是企業網站必備的營銷工具，但是不一定只有營銷才用得上它。有些公司會說我們的剛成立或是業務量不高，只用免費的在線客服就可以滿足需求了，不可能付費版在線客服系統來進行銷售溝通，其實這樣的人往往錯過了最重要的商機。那么今天我們來說說免費的在線客服系統怎么樣，效果好嗎？
免費的在線客服系統的功能只有最基礎的網站聊天功能，當用戶企業的網站頁面，有客戶咨詢意向的時候，就能夠通過頁面中的咨詢客服窗口跟客服發起通話，但是因為免費版本沒有聊天記錄保存功能，不能更好地幫助企業更好開展線上咨詢分析，導致流量不能達到想要的轉換率。
在線客服免費版和付費版差異很大，免費的在線客服系統重在于免費，適用于新創業企業，只有單一的溝通功能，在客服的對話和穩定方面都有欠缺。付費版在線客服系統，不僅比免費版功能更優，更有許多免費版做不到的功能，比如穩定性和便捷性還有智能過渡對話等功能。
