kf000在線客服產品包括了智能在線客服系統和智能輔助輸入系統兩部分產品系列。
kf000智能在線客服系統是一種運用于網站的客戶營銷工具，可以使訪客在不下載、安裝客戶端的前提下與網站方進行交流，網站方也可主動與訪客交流。 它是由在線咨詢、智能應答、數據分析、客戶管理四大模塊組成。
kf000智能在線客服系統有五個版本組成：企業增值版、VIP版、教育在線版、免費版、服務器版。其中前四個版本為運營版本，我們提供運營環境和服務支持，客戶每年提供服務費用， 享受服務與支持。服務器版本是定制作開發版本，目前現有功能基本上，根據客戶需求，提供全面即時通訊系統解決方案。 |
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| 在線客服系統的優勢： |
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功能完整：
1.最全面的網頁客服展現形式：列表、圖標、浮動窗口
2.最靈活的浮動窗口，和網站渾然一體
3.迷你留言窗口，隨時隨地收集客人的需求
4.支持語音視頻，訪客無需額外安裝，即時真人溝通
5.全面郵件支持：郵件轉發，郵件留言回復
穩定高效：
1.數百臺dell服務器分布式并行處理
2.八線機房，出口總帶寬超過10G
3.電信級防火墻、入侵檢測系統保護
4.安全專家定期檢查漏洞，安裝補丁
5.CMM5級開發過程控制，保證產品品質
6.數萬家各行各業客戶的切身體驗
智能靈活：
1.強大的智能輔助輸入系統
2.強大的機器人自動應答
3.多種窗口與圖標的呈現形式，擁有業界最多的窗口呈現形式
4.合作網站無縫集成在線客服功能
5.靈活擴展外部應用代碼
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